コミュニティビルダー協会コラム ～電気屋で土地を買う？～

コミュニティビルダー協会コラム

～電気屋で土地を買う？～

先日のコラムでも家電量販店のリフォーム参入について書きましたが、今回は不動産とのコラボレーションのニュースが入ってきました。

もう何屋さんなんだ？という感じもしますけれど、それだけ本当はマッチアップしやすい業態だったのかもしれませんね。

この不動産屋さん「ONE　TOP　JAPAN」さんは電気屋さんだけでなく『ユニー』や『アピタ』の店内にも出店されているそうです。

記事の内容としては…

不動産総合フランチャイズ本部のONE TOP JAPAN（大阪市）は10月に、栃木県宇都宮市のヤマダ電機テックランド宇都宮店内に不動産仲介店舗『ONE TOP HOUSE（ワントップ　ハウス）』をオープンする。

家電量販店やスーパーの店内で出店を進めており、来年の夏頃までに100店舗オープンを目指す。
現在は7店舗。

今年2月にはヤマダ電機と業務提携し、第一号店として、同月に『LABI高崎店』（群馬県高崎市）、次いで3月に『LABIなんば店』（大阪市）をオープン。
その後、ユニーとも4月に業務提携し、総合スーパーの『アピタ』店内でも2店舗を開設している。

「異業種とのコラボレーション」をコアコンピタンスとして掲げるONE TOP JAPANは、賃貸・売買仲介の延長線上で発生する家具家電や生活雑貨の購入を視野に入れ、小売店との連携を考えた。
ヤマダ電機の店舗では、賃貸住宅の成約時に最大1万5000円分のヤマダポイントを付与する。
入居者は新生活での家電購入などにポイントを充てることができ、家電量販店の売り上げ増にもつながっているという。
一方、『ONE TOP HOUSE』は、LABIやアピタの店頭でののぼり設置や、折り込みチラシに店舗案内を掲載することで認知度向上と集客を図る。

同社は、賃貸・売買仲介から注文住宅相談、リフォーム、高齢者施設の紹介まで扱う総合不動産のフランチャイズシステムを展開。
来店客の「生涯顧客化」を目指す。
ヤマダ電機の傘下で注文住宅やリフォームを手がけるヤマダ・エス・バイ・エルやヤマダ・ウッドハウスとも連携していく。

とのこと。

ここでヤマダ電機さんのチラシを見てみましょう。

けっこうリフォームや住宅関連の部分が多いですよね！

だいたい下1/3くらいがリフォームと新築の紙面になっています。

たしかに不動産は新規の土地購入だけでなく、賃貸の部分でも引越しを期に新規の電化製品や家具などの購入もありえるわけで、確かに親和性がありますよね。

建築業界でも昔から、新築の場合は家具屋さんと提携して安く家具が購入できたりするサービスはあったと思います。

電化製品に関してはパナホームさんがパナソニック絡みで提携販売していたような気がします。

こういった動きを見ていると

『いかに早い段階でお客様と接点をもつか』

ということだと思います。つまり、土地を購入して家を建てる人は

1.土地を購入する。

↓

2.家（建物）を契約する。

↓

3.家具・電化製品を買う。

という流れは決定しているわけです。

となれば、家具屋さんや電気屋さんはもっと３の段階より前の１や２の段階でお客様にアプローチできれば競合の可能性は減るわけです。

ここで面白いのは家を建てなくてもお客様は電気屋さんには足を運ぶので、家を建てる前のお客様を電気屋さんでアプローチ（名簿化）しておくことも可能ということです。

ただし名簿化したとしても、まだ先のお客様に売り込みをしても嫌われるだけですから注意が必要ですよね。

むしろ売り込み色の薄いイベントなどに招待して、”徐々に人間関係（信頼と置き換えても良いです）を作ること”が大切だと思います。

地域の工務店さんの場合、こういった家電量販店には出店できなくても、地域のイベントや催しに参加や協力することはできるはずです。

そういった地域社会との関わり合いを増やしてお仕事も増やしていく、というのが私たちが考える

”コミュニティビルダー”

です。

これからの時代、どんどん情報があふれ個人では処理しきれなくなっていきます。

すでに商品は均質化しています。新しい商品で突出してもすぐに後発のメーカーが似たような商品を出しますよね。そうなると

『広告ではなく仲間（信頼できる人）から買う』

という時代になっていきます。

だからこそ”人と人”の原点にかえる必要があると思います。

記事　コミュニティビルダー理事　浄法寺