パンク

皆さまこんばんは
感動した姉さんです


昨夜の仕事帰りの出来事


ガソリンを入れに行きつけの
スタンドに立寄りました

・・・満タン決めて
またしてもイオンをふらつく予定だったのだ


会計した姉さんにお兄さんが・・・
前輪に釘が刺さってますよ

オーマイ　ッガ

溝にグッサリいってます・・・。

空気圧を測っていただき
大事には至らず、早めの修理が必要だと
アドバイスをいただきました。


たまたま運よく
すぐ近くに購入したSUZUKIの店舗があり
閉店間際にも関わらず駆け込む姉さん


突然の訪問
しかも本当に閉店寸前


焦る姉さんを察して
ソファに案内し、温かいお茶を入れていただきました

その間、タイヤの点検をし
アッという間に、補修完了

おどろきー


無料点検に
オイル交換までしてくださいました


新しいタイヤを購入する覚悟でいたけど
補修すれば問題ないし、溝がまだあるから買うほどではない！
と、言ってくださいました。


なんか感動


補修よりタイヤ1本のほうが当然利益があがるはず
でも、担当のSさんは・・・イヤ、この会社の考え方は
売り上げよりも、お客様の立場になって提案すること

そこが強く感じられ感動
そして、やっぱりこの会社で良かった
この担当さんで良かったと、改めて思った姉さんです












いかがですか？

ショールームの奥にあるカフェスペース
カワイイソファに、オモチャに本に・・・

お客様に寛いでいただきたい
という思いが全体から伝わります


昨日は・・・

スタンドのお兄さんもファインプレー賞
パンクに気付かなかったら・・・
姉さんは、もっと気付かなかった


有難く嬉しい出来事でした



本日、A様のご契約でした。

昨日の、スタンドのお兄さんのような
細かな気づきや気配り

SUZUKIのスタッフさんのような
温かい対応に、お客様目線の素早い仕事


いただいた優しさを、温かさを
姉さんは、お客様に１００倍返しいたしますわ


A様、今後ともよろしくお願いいたします。





結局、昨夜は・・・
なんやかんやと出費があり
イオンは断念
きっと・・・無駄に行くなと、神様のお告げだったかも


寒い日でしたが
人の優しさで心がほっこりあったか姉さんでした


また明日